​安心承諾

台灣第一筷創立於於1982年，堅持將根留在100%台灣製造，從原料品質檢測至生產製造，持續研發創新最符合亞洲人使用的筷子，為您提供訂製環保餐具、客製服務以及筷子湯匙組合推薦。

落實金屬容器規範要求，對餐具之產品材質與產地「誠信原則」權利還給消費者，不僅著眼於【食的安全】更要做到【食的安心】，建構安心食器的環境　領頭帶動餐具業及供應鏈升級。成為台灣首家榮獲 『碳足跡驗證』、『綠色工廠』的餐具廠商。

台灣第一筷的三大堅持

一、全產品溯源:無法溯源或自主檢驗就進入無法供應鏈，為此我們淘汰了超過56%的原料供應商，親至現場，眼見為憑只為了找到品質和安全性都最好的原物料。

二、食品級材料：食物接觸的材質均為304/316不鏽鋼，原料統一需經廠內品質檢測生產，可提供第三方SGS餐具材質檢測證明，製程透明讓消費者更安心，不偷工減料，不用有害人體的材料。

三、品質與國際接軌 : 台灣第一筷為LAYANA所創立品牌，除了筷子、湯匙、刀叉匙等環保餐具生產外，亦是賓士、特斯拉、Volvo之汽車供應鏈的製造工廠，必需通過國際IATF16949認證，台工廠有嚴謹生產安全部件的品質評核系統製造餐具。

售後服務

1.產品保固服務

台灣第一筷對客戶送回的維修產品有應盡之維修義務。在產品保固期內且在正常使用仍有瑕疵的退貨維修，客戶無須負擔任何維修人工成本及零件更換的費用。

2.七天鑑賞期 筷子

貨品全新未開封下，在簽收後7天內，我們接受無條件的退貨，以及瑕疵品的換貨，請憑發票核對，並依照程序進行退款與換貨流程。相關運費由廠商支出。

請妥善保存欲退換之商品中包含包裝、配件、保證書、贈品及所有附隨物品，並交與廠商配合之物流人員，若發現有遺失或人為損壞，廠商有權拒絕退換（瑕疵品除外）。

您若需要退換貨服務，請於7日內盡速與我們聯繫。※ 因餐具屬個人衛生用品，台灣第一筷不接受不喜歡等個人因素之退換貨。

※ 台灣第一筷於產品出貨時需會檢附產品責任卡