ESG我們這麼做∣台灣第一筷 LAYANA
近年來從各大企業中，都可以看到推行ESG議題的行動，那麼所謂的ESG又指的是什麼呢?
「ESG」最早於2004年聯合國發表報告《WHO CARES WINS》首次被提出，至今已廣泛應用於辨識評估企業在公司經營管理面的綜合成效，也是更全面更客觀的數據分析指標工具。
ESG的各項指標，不同於以往只針對財務會計面做風險評估項目；ESG更重視企業著重在無形的資產、永續發展與持續經營的重要性，ESG分別代表：
- E（environment）環境保護
- S（social）社會責任
- G（governance）公司治理
針對環境相關的管理及作法，例如能源管理、原物料管理、產品包裝、降低汙染、土地利用……等。就LAYANA亨將精密公司來說興建綠色廠房時，打造綠化環境，例如花園、草地等，綠化量共37.8%，結合雨水回收循環利用系統，由屋頂收集雨水後，經由過濾程序後儲存做為廠內馬桶用水 以及綠地植栽灌溉等用途，一來可以善用環境循環的水資源減少自來水用量，更大幅降低了水/電費用，二來也避免因過度依賴自來水或地下水，緩解因超抽地下水的地層下陷及水庫供應不足問題。
於2018年總部遷居鹿港‧彰濱新廠，以綠建築評比規格建造，新廠位於海景第一排，採用SSRC鋼骨鋼鈑鋼筋混泥土建造，超過一般耐震度5倍且建材均具備防腐蝕層保護。於2019年取得綠建築-黃金級證書，並於同年取得ISO50001能源管理系統認證。
另外在減少溫室氣體排放改善氣候變遷問題，台灣第一筷(LAYANA)於2017年拿下全台第一家獲證碳足跡廠商，並持續於2022年寶筷全系列商品均取得碳足跡標章，並致力於在製程改善計劃5年內完成減碳標籤申請。
LAYANA在2022年初通過清潔生產評估系統符合性判定通過，清潔生產評估主要以企業生產製造、環境化設計、綠色管理及社會責任、創新…等做為綜合評分標準，提案七項節電、兩項節水、兩項管末處理、四項產品環境化、兩項社會責任，在節能之下大幅降低耗費設備及人力成本，於降低環境污染也有顯著益效，居住附近民眾也不會因工廠排放的廢料、廢棄而損害健康，台灣第一筷(LAYANA)拿下外部稽核總評分93分佳績。
台灣第一筷(LAYANA)以友善環境擁抱我們珍貴的家園，不論是推行節能減碳及維護生態的建造，透過目標規劃及層層的考驗，順利在2022年3月取得綠色工廠標章，也是彰化縣第一，也是唯一中小企業獲證綠色工廠!
- 供應商：如，供應商管理等。
- 客戶福利：如，產品品質管理、客戶資訊隱私安全等。
- 勞工關係：如，勞資關係、人權維護等。
LAYANA導入TQM(Total Quality Management)全面品質管理，TQM 是以顧客需求為中心，承諾要滿足或超越顧客的期望，採用科學方法與工具，持續改善品質與服務，應用創新的策略與系統性的方法，不但重視產品品質，也重視經營品質、經營理念與企業文化。也就是以品質為核心的全面管理，追求卓越的績效。全員參與及團隊合作，以及推動員工賦權與能，更重要的是使員工正確品質觀念及建立品質文化，貫徹持續改善、追求完美的精神。
除了TQM外，LAYANA也執行改革系統。
CRM (Customer Relationship Management) 客戶關係管理系統，透過CRM洞察供應鏈及顧客為中心的運作，充分掌握客戶狀態，提升服務品質，做好客戶關懷，並設定準確的銷售目標。
SCM (Supply Chain Management) 供應鏈管理，從原物料的採購到最終產品的交付，與產品或服務相關的商品、資料和財務流程的管理。每個環節都必須調整並適應消費者的需求，同時還必須能夠解決諸如採購、貿易政策、運輸方式等因素。
OKR (Objectives & Key Results) 目標與關鍵結果，與KPI其實不同，KPI意指績效指標，由主管設定目標指令將其完成，然而OKR注重的是關鍵做法，討論出以什麼方式達到績效目標的待達成果，而這些成果會經由團隊共同討論出來的方案有更明確的方向，團隊進而有更多的交流創造利益。
貫徹管理系統，從2003年至今持續舉辦六標準差，發表專案改善，有效管控變異，持續改善工作盲點的管理模式，藉以提升產品品質技術與生產效益，也在2018年取得IATF 16949認證。
- 公司治理：如，商業行為透明、股東權益、董事會多元及架構、商業道德倫理等。
- 企業行為：如，企業遵守企業法規、企業審計報告證明書等。
LAYANA全面實施制度化的人力資源發展計畫，定期舉辦員工教育訓練與外部專業培訓，例如:產品安全識能課程，除了讓每一位員工都能有良好的產業知識及提升產品專業，於2012年取得TTQS訓練品質評核為銀牌。
近期因為疫情和全球氣候變遷等現象，環境共存意識抬頭，希望營收成長的同時能夠保護地球，達到永續經營。比如因疫情蔓延，許多品牌供應鏈紛紛受影響，重創營收，在資訊快速發展的時代，人手一機，企業更需要落實每一個環節，除了要維護企業形象，也需要關注同業競爭，在不斷變化商業環境，企業落實ESG，減少風險的衝擊，不僅是要提高過去財務經營績效，更要以ESG的目標達到永續經營。
